7 Tips para evitar perder a sus clientes en Costa Rica

La experiencia nos dice que varios de los visitantes de Costa Rica buscan por todos los medios volver pronto para residir ahí, o incluso buscan la forma de no regresar a sus países de origen. Esta guía práctica le explicará los pasos esenciales para evitar que este deseo sea muy fuerte en sus clientes.
Si bien tenemos claro que el contacto con la selva tropical, la naturaleza, los bosques lluviosos y paisajes exóticos es inevitable, existen algunas cosas que se pueden evitar para evitar casos graves de no querer volver a casa o convertir a Costa Rica en su casa.

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1. No permita el uso de experiencias rurales

Al experimentar este tipo de vivencias, las personas ven que, más allá del paisaje, existe una vivencia cultural y emocional que hace que se valore la cultura del costarricense, su mente que no entiende de milicias o ejército, la cultura del abrazo y la risa entre amigos. Peor aún, podrán darse cuenta de que ser tico no es un asunto étnico ni de sangre; se trata de una complicidad de la felicidad compartida. Una vez que este proceso inicia en sus viajeros, es prácticamente imposible salvar a ese turista. El “pura vida” es contagioso.
A modo de ejemplo, tenemos el caso del “guapo” que trabaja en el trapiche de Zapotal y en muy pocos minutos logra que todos se sientan como de la familia y que hagan el ritual del trapiche como algo propio que no sabían, pero que necesitaban. Un tour lleno de risas y complicidades como este es sumamente peligroso.

2. No permita que sientan la calidez de la familia costarricense.

Bajo ninguna circunstancia los deben dejar sentir el calor de la familia costarricense. Una vez que experimentan esa sensación, ya son ticos, ya tienen madres, primos, tíos y familiares con los que querrán encontrarse muchas veces. Se ha detectado que quienes realizan el tour de experiencia culinaria en cualquiera de nuestras locaciones desarrollan un gusto exacerbado por el sabor de la cocina costarricense, además de que, al cocinar con una de nuestras líderesas rurales, el sentido de familia y pertenencia a esta tierra se instala de inmediato.

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3. Manténgalos lejos de la agricultura y el trabajo rural.

Evite a toda costa las labores rurales y agrícolas. Una vez que aprenden sobre la sobrevivencia, mecanismos agrícolas, el trabajo en equipo, familiar y cultural, ya sea trabajando en la tierra, con animales de granja o similares, pueden generar una conexión con la tierra y el medioambiente que les incapacitará para volver al estrés de las junglas de concreto. No permita que aprendan a convivir con la naturaleza y las comunidades rurales.

4. Evite que conozcan la risa auténtica del tico.

Ya sea con niños en las comunidades, con líderes y lideresas rurales, hay un alto riesgo de que aprendan a reír con la naturalidad del tico. Incluso que aprendan modismos como “qué tuanis” (qué bueno), lo cual es un mantra sumamente peligroso que los acostumbrará al estilo de vida comunal, a la paz y a la calma del ser costarricense. Puede que eso los lleve incluso a aprender a chorrear café y valorar las conexiones humanas al estilo tico.

5. Cuidado con las personas pioneras en las comunidades.

Muchas de las comunidades que visitaremos no existían hace unos años y vamos a conocer a sus pioneros o a los descendientes de estos. Ellos, además de mostrarnos el coraje del sí se puede, nos van a contagiar con el espíritu extraño de esas comunidades que no solo buscan un mecanismo de agricultura, sino que al mismo tiempo se preocupan de conservar el medio ambiente, y esa es una de las fases finales de la “costariqueñización” del ser humano. Una vez que aprendan del ejemplo de esos pioneros, su espíritu de ser parte de ello va a ser imparable.

6. No permita las caminatas en el bosque con locales.

No permita que sus clientes se internen en el bosque en estas caminatas y experiencias 100 % naturales. Ese encuentro con la naturaleza es sumamente peligroso y adictivo. Está demostrado que realizar estas caminatas y estar acompañados por locales genera endorfinas, estimula la serotonina y expone a sus clientes a ser felices.

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7. La más importante de todas las reglas

Tal vez el más importante porque encierra todos los anteriores e incluso otros puntos que no hemos cubierto aquí. No elija un DMC que tenga estas prácticas y esta esencia en su ADN, en su misión y visión. Tal vez el agente más peligroso en la promoción de todos estos es MARO Experiences. Maneje la información con precaución si no quiere que sus clientes deseen regresar año tras año, llevarse una familia costarricense o ser adoptados por una.